Política de Privacidade
Como a Nivex Digital coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Última atualização: 11 de agosto de 2026 · Versão: 1.0
Índice
- Quem é o controlador dos dados
- A quem esta política se aplica
- Dados pessoais que coletamos
- Como coletamos os dados
- Para que usamos os dados e bases legais
- Cookies e tecnologias semelhantes
- Compartilhamento com terceiros
- Transferência internacional
- Por quanto tempo guardamos
- Segurança da informação
- Seus direitos como titular
- Como exercer seus direitos
- Dados de crianças e adolescentes
- Links para sites de terceiros
- Alterações desta política
- Fale com o encarregado
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é:
| Razão social | 51.440.806 Maria do Amparo Frazao Souza |
|---|---|
| Nome fantasia | Nivex Digital |
| CNPJ | 51.440.806/0001-31 |
| Endereço | Estrada da Gávea, 480 — Gávea — Rio de Janeiro / RJ — CEP 22451-272 — Brasil |
| Telefone | (21) 99417-6064 |
| E-mail / Encarregado (DPO) | contato@nivexdigital.com.br |
| Site | https://nivexdigital.com.br |
2. A quem esta política se aplica
Esta Política de Privacidade se aplica a todas as pessoas que acessam o site nivexdigital.com.br, preenchem formulários, entram em contato pelos nossos canais de atendimento ou contratam nossos serviços.
Ao utilizar o site e enviar seus dados, você declara ter lido e compreendido esta política. Caso não concorde com qualquer ponto aqui descrito, recomendamos que não utilize os formulários do site e entre em contato conosco para esclarecimentos.
3. Dados pessoais que coletamos
3.1. Dados fornecidos por você
Quando você preenche o formulário de solicitação de orçamento ou entra em contato conosco, podemos coletar:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Telefone e/ou número de WhatsApp;
- Nome da empresa e endereço do site (quando informados);
- Cidade e estado;
- Serviço de interesse, serviços adicionais, faixa de investimento pretendida e prazo desejado;
- Mensagem livre com a descrição da sua necessidade;
- Registro do consentimento fornecido (data, hora e opções marcadas).
Importante: não solicitamos dados pessoais sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos). Pedimos que você não inclua esse tipo de informação no campo de mensagem livre.
3.2. Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, e conforme as suas preferências de cookies, podemos coletar:
- Endereço IP (registrado nos logs do servidor por questões de segurança);
- Data e hora do acesso e das submissões de formulário;
- Tipo de navegador, sistema operacional e idioma (user agent);
- Páginas visitadas, tempo de permanência e caminho de navegação;
- Origem do acesso (site de referência, campanha, mecanismo de busca);
- Identificadores de cookies e de campanhas publicitárias.
4. Como coletamos os dados
- Diretamente de você: por meio do formulário de orçamento, e-mail, telefone ou WhatsApp;
- Automaticamente: por meio de logs do servidor de hospedagem e de cookies, conforme o seu consentimento;
- De terceiros: plataformas de publicidade (Google Ads e Microsoft Advertising) podem nos fornecer dados agregados e não identificáveis sobre o desempenho das campanhas.
5. Para que usamos os dados e bases legais
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Analisar a solicitação, elaborar e enviar a proposta comercial de orçamento | Nome, e-mail, telefone, empresa, cidade, serviço, mensagem | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Entrar em contato para tirar dúvidas e dar continuidade ao atendimento | Nome, e-mail, telefone | Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Executar os serviços contratados e emitir documentos fiscais | Dados cadastrais e fiscais | Execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Envio de conteúdos, novidades e comunicações de marketing | Nome, e-mail, telefone | Consentimento (art. 7º, I) — revogável a qualquer momento |
| Medir o desempenho do site e das campanhas publicitárias | Dados de navegação e identificadores de cookies | Consentimento para cookies de análise e publicidade (art. 7º, I) |
| Prevenir fraudes, spam e abusos; garantir a segurança do site | IP, user agent, data e hora | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais, regulatórias e defender direitos | Todos os dados aplicáveis | Obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não utilizamos os seus dados para tomada de decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou que afetem significativamente os seus interesses.
Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e, mediante o seu consentimento, cookies de análise e de publicidade. Ao acessar o site pela primeira vez, um banner permite aceitar todos, recusar os opcionais ou personalizar as suas escolhas. Você pode alterar essa decisão a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” disponível no rodapé.
A relação completa dos cookies utilizados, com finalidade e prazo de armazenamento, está na Política de Cookies.
7. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas quando necessário e sempre com a menor extensão possível. Podemos compartilhar com:
| Categoria | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Provedor de hospedagem | Empresa responsável pelos servidores do site | Armazenar o site e os arquivos gerados pelos formulários |
| Plataformas de publicidade | Google (Google Ads, Google Analytics), Microsoft (Microsoft Advertising / Bing Ads), Meta | Medir e otimizar campanhas, mediante consentimento de cookies |
| Ferramentas de comunicação | Provedor de e-mail, WhatsApp Business | Responder às solicitações de orçamento |
| Prestadores de serviços | Contabilidade, consultoria jurídica, emissão de notas fiscais | Cumprimento de obrigações contratuais e legais |
| Autoridades públicas | Órgãos judiciais e administrativos | Cumprimento de ordem legal ou judicial |
Exigimos de todos os operadores contratados que adotem medidas de segurança compatíveis e que tratem os dados exclusivamente conforme as nossas instruções.
8. Transferência internacional de dados
Algumas das ferramentas que utilizamos (como Google, Microsoft e Meta) possuem servidores fora do Brasil. Nesses casos, pode haver transferência internacional de dados, sempre observando o artigo 33 da LGPD e as garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores, tais como cláusulas-padrão contratuais e programas de conformidade.
9. Por quanto tempo guardamos os dados
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Solicitações de orçamento não convertidas em contrato | Até 24 meses a contar do envio |
| Dados de clientes com contrato firmado | Durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento |
| Documentos fiscais e contábeis | Pelo prazo exigido pela legislação aplicável |
| Registros de acesso ao site (logs) | No mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) |
| Registro de consentimento de cookies | Até 180 dias, quando é solicitada nova manifestação |
Encerrado o prazo ou a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for autorizada pela LGPD (por exemplo, cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos).
10. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, entre elas:
- Conexão criptografada (HTTPS/TLS) em todo o site;
- Controle de acesso restrito aos arquivos gerados pelos formulários, com bloqueio de acesso público via servidor web;
- Uso de senhas fortes e autenticação em duas etapas nas ferramentas administrativas;
- Atualização periódica dos sistemas e do ambiente de hospedagem;
- Mecanismos de proteção contra envio automatizado de formulários (antispam);
- Princípio da minimização: coletamos apenas os dados necessários para cada finalidade.
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o artigo 48 da LGPD.
11. Seus direitos como titular
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados que possuímos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento a qualquer momento;
- Oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento.
12. Como exercer seus direitos
Envie a sua solicitação para contato@nivexdigital.com.br com o assunto “LGPD — Direitos do Titular”, informando o seu nome completo, o e-mail utilizado no contato e a descrição do pedido.
Responderemos em até 15 (quinze) dias, conforme o artigo 19 da LGPD. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade, de modo a evitar a divulgação indevida de dados a terceiros.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site gov.br/anpd.
13. Dados de crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos a coleta inadvertida desses dados, eles serão eliminados. Se você é responsável legal e acredita que um menor forneceu dados por meio do nosso site, entre em contato conosco.
14. Links para sites de terceiros
Este site pode conter links para páginas de terceiros (como WhatsApp, Google Maps ou redes sociais). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal a eles.
15. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A data da última atualização é sempre indicada no início da página. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no site. Recomendamos a consulta periódica.
16. Fale com o encarregado
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais podem ser encaminhadas ao nosso encarregado pelo tratamento de dados:
- E-mail: contato@nivexdigital.com.br
- Telefone: (21) 99417-6064
- Endereço: Estrada da Gávea, 480 — Gávea — Rio de Janeiro / RJ — CEP 22451-272